Delegación en ARCA

Para que podamos emitir tus facturas hay dos trámites que hacés vos, desde tu propia sesión de ARCA. Esta guía te lleva por los dos, y después te muestra cómo verificar desde la app que quedaron andando.

Cada paso te dice qué buscar en pantalla y qué significa lo que aparece, así no tenés que adivinar si algo salió bien.

Para esto no hace falta tu Clave Fiscal. La delegación es justamente el mecanismo que ARCA ofrece para no compartirla: vos autorizás a nuestro CUIT a usar un servicio puntual en tu nombre, y nosotros operamos con nuestro propio certificado digital. Si al registrarte elegiste compartirnos tu Clave Fiscal para que hagamos los trámites por vos, eso es otra cosa: es opcional, y lo elegiste vos. Nadie te la va a pedir por chat, por mail ni por teléfono. Si alguien te la pide por ahí, no somos nosotros.

Qué estás autorizando, en una frase

Le das permiso a nuestro CUIT para usar un solo servicio de ARCA en tu nombre: "Facturación Electrónica" por Web Services. No es acceso a tu cuenta, no incluye ningún otro trámite, y lo podés revocar cuando quieras (te explicamos cómo en el último apartado).

Antes de empezar

Chequeá estas cuatro cosas antes de arrancar, porque cada una que falte te corta el trámite por la mitad:

• Tenés CUIT y estás inscripto en monotributo o como responsable inscripto. Si todavía no, no hay trámite posible hasta que te inscribas.
• Tu Clave Fiscal es de nivel 3. Es el requisito que más gente frena, así que abajo te lo explicamos aparte.
• Tenés a mano el CUIT al que nos vas a delegar: 20391556734. Lo vas a necesitar en el paso 1.
• Sabés si ya facturás por otro medio — el facturador web de ARCA, un sistema anterior. Eso cambia lo que tenés que hacer en el paso 2, y está explicado ahí.

Si tu Clave Fiscal no es nivel 3, empezá por ahí. Es el bloqueo más común. Para verificarlo, entrá al portal de ARCA y fijate si podés abrir "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal": si te deja, tenés nivel 3. Si no aparece o no te deja operar, tu nivel es menor y lo elevás por única vez desde un cajero automático de tu banco o con la app de ARCA. Hasta que no lo hagas, el paso 1 no se puede hacer.

El número de punto de venta te lo damos nosotros: 900. Lo creás vos con ese número en el paso 2, así que no tenés que reportarnos nada al terminar — sólo avisarnos si ARCA no te lo acepta porque ya lo tenés en uso. Ningún dato secreto viaja en esto.

Calculá entre 15 y 25 minutos, si el nivel 3 ya lo tenés resuelto.

Paso 1 — Delegarnos el servicio de Facturación Electrónica

1. Entrá a la web de ARCA e iniciá sesión con tu CUIT y tu Clave Fiscal.
2. Buscá en el listado de servicios "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal" y abrilo. Si no lo ves en tu escritorio, agregalo desde el buscador de servicios del portal.
3. Si el portal te ofrece elegir contribuyente, seleccioná tu CUIT (esa pantalla aparece cuando administrás más de un contribuyente).
4. Hacé clic en "Nueva Relación".
5. En el campo del servicio, hacé clic en "Buscar". Se abre un árbol de servicios: elegí el logo de ARCA a la izquierda, después "WebServices" y dentro de esa lista "Facturación Electrónica".
6. En el campo "Representante", hacé clic en "Buscar" e ingresá nuestro CUIT: 20391556734. Antes de seguir, confirmá que el nombre que te devuelve el sistema sea el nuestro — es la única validación visual de que le estás delegando a quien corresponde.
7. Confirmá la relación. ARCA te pide aceptar y genera un comprobante del trámite; descargalo o sacale una captura.

Al terminar, la nueva relación te queda listada en esa misma pantalla. Que aparezca ahí es la confirmación de que el paso salió bien.

Puede tardar en propagarse. Es normal que la delegación recién hecha no funcione en el primer intento y sí unos minutos después. No es un error tuyo ni del trámite.

Paso 2 — Crear el punto de venta para Web Services

El punto de venta es la "caja" desde la que se numeran tus comprobantes. Este trámite también lo hacés vos, desde tu sesión.

1. Volvé al listado de servicios y abrí "Administración de puntos de venta y domicilios".
2. Seleccioná tu CUIT si te lo pide.
3. Agregá un punto de venta nuevo con el número 900 y elegí como sistema de facturación "Factura Electrónica - Web Services" (según la pantalla puede figurar como "RECE - Web Services" o parecido; lo que importa es que diga Web Services, no "Comprobantes en línea").
4. Asocialo al domicilio fiscal que corresponda y confirmá.
5. Verificá que quedó creado con el 900. Si ARCA te lo rechaza porque ese número ya está en uso, avisanos: te damos de alta con otro y no tenés que hacer nada más.

Creá uno nuevo, no reutilices uno que ya tengas. Cada punto de venta pertenece a un solo canal de emisión, y la numeración de comprobantes no admite huecos ni saltos. Un punto de venta que ya tuvo actividad por otro medio — el facturador web, un sistema anterior — arrastra una numeración que no le corresponde a este sistema y te va a generar rechazos. Si ya facturás por otro lado, ese punto de venta dejalo intacto y creá uno aparte.

¿Sos Responsable Inscripto? El trámite es exactamente el mismo. La única diferencia está en el paso 2: al crear el punto de venta 900, el sistema de facturación que elegís es "RECE para aplicativo y web services" en lugar de "Factura Electrónica - Web Services".

Podés crear más de un punto de venta para Web Services. Es el mismo CUIT y cada uno lleva su propia numeración. Aparecen solos en la app después de la delegación, o al tocar "Actualizar puntos de venta" en Mi negocio. Los puntos creados para "Comprobantes en línea" no sirven para Web Services: si ARCA sólo te muestra de esos, creá uno nuevo con el sistema de Web Services.

Paso 3 — Ya está: nosotros lo verificamos

No tenés que avisarnos. Todos los días consultamos a ARCA por cada delegación pendiente; en cuanto la tuya figure autorizada, te llega un mail que dice "Ya podés facturar" y en Mi negocio el paso «Delegación en ARCA verificada» pasa a listo. Como mucho tarda un día.

Si en Mi negocio ves "No autorizada" después de haber hecho el trámite, esperá unos minutos —el alta de la delegación puede tardar en propagarse— y tocá "Volver a verificar". Si después de un rato sigue fallando, mirá la tabla de problemas frecuentes.

La prueba definitiva es emitir una factura chica de verdad y confirmar que te devuelve un CAE.

Todo lo que emitís en producción es real. No existe el modo prueba: una factura emitida por error cuenta en tu facturación ante ARCA. Si la primera la hacés sólo para probar, anulala enseguida con la nota de crédito desde la app. Es una práctica normal, pero conviene que lo sepas antes de tocar el botón, no después.

Qué cambia para vos después de esto

Vale la pena que lo leas ahora, porque es lo primero que sorprende a los pocos días:

• Tus comprobantes nuevos no van a aparecer en "Comprobantes en línea". Ese es el facturador web manual y es un canal separado: sólo muestra lo que se emitió con él. No es un error ni una factura perdida.
• La vista que los muestra todos es "Mis Comprobantes", y puede tardar entre varias horas y dos días en reflejarlos. La verificación inmediata es el código QR del PDF, que valida contra ARCA en el momento.
• Seguís siendo vos el emisor de tus facturas a todos los efectos. La delegación sólo define quién opera el sistema que las emite.

Problemas frecuentes

Cómo revocar la delegación

Lo dejamos para el final, pero es importante que lo sepas: podés deshacer esto cuando quieras.

Entrá al "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal", ubicá la relación que nos otorgaste y eliminala. El efecto es inmediato: dejamos de poder emitir en tu nombre. Los comprobantes ya emitidos no se tocan — son tuyos y siguen siendo válidos.